Megfelelő, őszinte kommunikációval győztesen kerülhet ki egy válságos szituációból is, ha tapasztalt szakemberekre bízza magát.
Azon szervezeteknek, akiknek válságba kerül(he)t a jó hírneve. Szívesen csak a felkészítéssel foglalkozunk, hiszen nekünk sem jó, ha ügyfelünk válságszituációba kerül. Válság esetén kiemelten fontos, hogy jól ismerjük a vállalatot és tevékenységét, hosszú távú együttműködésünk legyen a szervezettel kapcsolatban álló újságírókkal. Ezért válságkommunikációs tanácsadást kizárólag már meglévő partnereinknek nyújtunk.
Néhány példa
 A Sicontact által forgalmazott ESET biztonsági szoftvereihez 2009. március 9-én rövid ideig hibás frissítés volt elérhető. A hibát a szoftver fejlesztői azonnal eltávolították, ugyanakkor fontosnak tartottuk, hogy azon felhasználókat, akiknél jelentkezett a hiba, tájékoztassuk és minden szükséges segítséget megadjunk számukra. Ennek érdekében a legfontosabb szakmai médiumok újságíróit közvetlenül informáltuk, emellett a honlapon a hiba elhárításához szükséges lépéseket is bemutattuk.
|
