Mert nálunk a pr és az online marketing nem öncélú. Munkánkat pontosság, kreativitás, őszinteség és az ügyfeleinkre történő ráhangolódás jellemzi, ahogy fontos számunkra az is, hogy minden cselekvésünkben etikusan járjunk el. |
|
|
Közösségépítés X-Faktorokkal – Facebook a kommunikáció szolgálatában |
 |
|
A Vidanet egy regionális távközlési szolgáltató, amelynek kiemelt stratégiai célja, hogy a körzetébe tartozó közösség iránt elkötelezett és felelős szolgáltató imázst erősítse. Ezt többek között helyi aktivitások szervezésével (helyi alapítványok, iskolák támogatása, helyi rendezvények, versenyek szervezése) éri el.
2011. augusztus 9-én a Vidanet szervezésében az X-Faktor zenei tehetségkutató 2011-es győztese, Vastag Csaba és 3. helyezettje, Király L. Norbi ingyenes koncertet adott Mosonmagyaróváron. A rendezvény kommunikációjának alapját egy Facebook-applikáció jelentette.
A kampány célja
Marketingcél: Facebook-adatbázis építése a konkrét szolgáltatásokhoz kapcsolódó akciós kampányok kommunikációjának támogatására.
Kommunikációs cél: A helyi közösség aktivizálása, minél több résztvevő toborzása a koncertre.
Az alkalmazott eszközök
A kampány 3 ütemben zajlott: A koncert előtt 1 hónappal a Vidanet Facebook oldalán elérhetővé tettünk egy szavazást, és arra kértük a látogatókat, hogy döntsék el, melyik X-Faktor énekest szeretnék látni Mosonmagyaróváron. A kampány során minden forgalmat a Facebook oldalra irányítottunk. A kommunikációhoz ebben a szakaszban a következő eszközöket használtuk:
- • A Vidanet saját felületei:
- o honlapon nyitókép,
- o Facebook-nyitókép,
- o Facebook-profilkép,
- o Facebook-posztok,
- o helyi ügyfélszolgálaton display, plakát, szórólap,
- o eDM a mosonmagyaróvári ügyfeleknek,
- o számlalevél a mosonmagyaróvári ügyfeleknek.
- • Vásárolt felületek:
- o óriásplakát,
- o szórólap,
- o freecard,
- o postai DM (képeslap formátum),
- o a mosonmagyaróvári tévében display.
- • PR: sajtóközlemény a helyi lapokban.
A 2. ütem a szavazás lezárása és a végeredmény közzététele között zajlott. Ennek során csak a Vidanet saját felületeit használtuk. A cél az érdeklődés fenntartása, fokozása volt, ezért folyamatosan osztottunk meg információkat a rendezvénnyel kapcsolatban.
A 3. ütemben jelentettük be, hogy a szoros eredményre tekintettel mindkét énekes fellép az ingyenes rendezvényen. A saját felületek használata mellett szórólapoztunk a városban, és kiadtunk egy sajtóközleményt.
A koncert után a Facebook-oldalra felkerültek a koncerten készült fotók (visszatérő látogatók generálása), valamint írtunk egy összefoglalót a honlapra, linkkel a Facebook képgalériájára. A helyi tévé pedig leadott egy interjút, amit a helyszínen készített Sátor Csabával, a Vidanet vezérigazgatójával.
A teljes kampánybüdzsé 1,1 millió Ft volt [ez csak a kommunikációra vonatkozik, (tervezéssel, grafikai munkával és nyomdaköltséggel együtt), nem tartalmazza a rendezvény költségeit]!
A kampány kimenetele
- • Kb. 700 új rajongó a Facebookon.
- • Több száz szavazat.
- • 14 saját és külső poszt a témában.
- • 120 lájk a posztokra (+67 lájk a képekre).
- • Mintegy 1500 rajongó a koncerten („teltház”).
A 700 új rajongónak köszönhetően a Vidaneté az iparágában a legmagasabb előfizető-arányos rajongói tábor. A lájkolók számának növekedése annak tükrében is igen magas, hogy egy helyi, mosonmagyaróvári rendezvény kommunikációjával értük el. Érzékeltetésképpen a 31 000 fős város 2,3%-a vált a Vidanet új rajongójává a kampány eredményeképpen, ez annak felel meg, mintha országos viszonylatban 230 000-an jelezték volna ily módon a cég iránti szimpátiájukat.
Vissza Következő esettanulmány
|
|
